|
بازرگاني پرشين پيشرانه
|
 |
| صفحه اصلي | آرشيو وبلاگ | تماس با ما |
|
۲۷ فروردين ۱۳۹۷
رشد و توسعه كسب و كار
|
|
رشد و توسعه كسب و كار 
رشد و توسعه كسب و كار شما براي رشد و توسعه كسب و كارتان نياز به برنامه بازاريابي داريد.يك برنامه بازاريابي درست و دقيق همه چيز را براي‌تان شناسايي مي‌كند؛از شناسايي مشتريان هدف شما تا اينكه چطور مي‌خواهيد به آن‌ها دسترسي يابيد و چگونه مشتريان‌تان را حفظ كنيدكه به صورت متداوم از شما خريد كنند.اگر برنامه بازاريابي ( ماركتينگ پلن) به شكل مناسب تدوين شود، تبديل به نقشه راه شما در طول مسير حركت كسب و كارتان مي‌شود،كه با پيروي از آن مي‌توانيد به تعداد قابل قبولي از مشتريان دست يابيد و به طورچشمگيري سودآوري سازمان‌تان را افزايش بخشيد.اطلاعات زير، :بخش اول: خلاصه مديريتي برنامه بازاريابي يا ماركتينگ پلناين بخش بايد در آخرين مرحله و پس از تكميل كل برنامه بازاريابي ( ماركتينگ پلن) نوشته شودولي جايگاه آن در ابتداي برنامه بازاريابي شماست(بيشتر در مورد خلاصه مديريتي بخوانيد).اين بخش در واقع خلاصه‌اي از تمام قسمت‌هاي برنامه بازاريابي شما را بيان مي‌كند؛چون خواندن كل برنامه بازاريابي با تمام جزئيات آن زمان‌بر است و همه مخاطبان نياز به دانستن همه جزئيات ندارند،خلاصه مديريتي اطلاعات اساسي و كلي از برنامه شما را به خواننده ( كارمند، مشاور و …) مي‌دهد.بخش دوم: مشتريان هدفمشتريان هدف ماركتينگ پلن، مشتريان شما را توصيف مي‌كند.شما محصول يا خدمت‌تان را براي كل افراد جامعه ارائه نمي‌دهيد؛بلكه هدف شما يك گروه خاص و مشخص از افرادي استكه ويژگي‌هاي اين افراد باعث شده هدف محصول يا خدمت شما قرار گيرند.شما بايد ويژگي‌هاي جمعيت شناختي (سن، جنسيت، شغل و …) ، ويژگي‌هاي روانشناختي(انگيزش، علايق، باورها و …) ،نيازها و خواسته‌هاي دقيق آن‌ها كه به محصول يا خدمت شما مرتبط مي‌شود را شرح دهيد.
رشد و توسعه كسب و كار مزيت اينكه هرچه دقيق‌تر و واضح‌تر مشتريان هدف‌تان را بشناسيد چيست؟اين اطلاعات به شما كمك مي‌كند كه اولا تبليغات هدفمند و تاثيرگذارتري انجام دهيد،در نتيجه مشتريان بيشتري جذب كنيد؛ همچنين در برخورد با مشتريان آتي خود بتوانيد به زبان خودشان صحبت كنيد،در نتيجه ارتباط بهتر و محكم‌تري بين شما و مشتري شكل گيرد.بخش سوم: پيشنهاد فروش منحصر به فردداشتن پيشنهاد فروش منحصر به فرد قوي، يك اهميت ضروري است؛ زيرا شركت شما را از ديگر رقبا متمايز مي‌سازد.پيشنهاد فروش منحصر به فرد، پيشنهادي است كه فقط شما توان عرضه آن را داريد و رقباي شما اين توان را ندارند.به عبارتي، مزيت رقابتي شما تلقي مي‌شود و همين باعث مي‌شود كه مشتري فقط و فقط از شما خريداري كند.يك پيام تبليغاتي مناسب مي‌تواند به مشتري اين حس را القا كند كه باخريد اين محصول از مزاياي ويژه‌اي برخوردار ميشودكه محصولات ديگر فاقد آن مزايا هستند.مثلا پيشنهاد فروش منحصر به فرد شركت پُست فدكس اين است كه بستهشما قطعا و يقينا يك شبه به دست‌تان مي‌رسد.همين پيام شناخته شده براي مشترياني كه تمايل به دريافت سريع و مطمئن داردحس آرامش خاطر را تقويت مي‌كند.
منبع : كسب و كار بخش چهارم: استراتژي قيمت‌گذاري و جايگاهيابياستراتژي قيمت‌گذاري و جايگاه‌يابي شما بايد با يكديگر همراستا باشند؛مثلا اگر قصد داريد كه شركت‌تان به عنوان برند رهبر در صنعتي كه فعاليت داريد شناخته شود،قيمت بسيار پايين براي محصولات و خدمات‌تان مشتريان را دلسرد و از خريد منصرف مي‌سازد.در اين بخش از برنامه بازاريابي، استراتژي جايگاه‌يابي مطلوب و مورد هدف‌تان را با جزئيات شرح دهيد و بگوييد كهاستراتژي قيمت‌گذاري شما چگونه آن را پشتيباني مي‌كند.بخش پنجم: برنامه توزيع و پخشبرنامه توزيع شما، جزئيات چگونگي خريد مشتريان از كالاها و خدمات‌تان را بيان مي‌كند.براي مثال آيا مشتريان به طور مستقيم از وبسايت شما خريدشان را انجام خواهند داد؟آيا از توزيع‌كنندگان يا خورده‌فروشان خريد خواهند كرد؟ و … .به راه‌هاي گوناگون و متفاوتي فكر كنيد كه ممكن است به مشتريان خود دسترسي پيدا كنيد؛سپس اين راه‌ها را در اين بخش از برنامه بازاريابي‌تان مستند كنيد.بخش ششم: پيشنهادات ويژه شماپيشنهادات، معامله خاصي است كه شما فراهم مي‌آوريد تا مشتريان جديدرا حفظ كنيد و مشتريان قديمي را دوباره به سمت خود جذب كنيد.پيشنهادات مي‌تواند شامل تست رايگان محصول، خدمات رايگان، تركيبي ازدو يا چند كالا يا خدمت، تخفيف و … باشد.
منبع : كسب و كار ممكن است كسب و كارتان به اندازه كافي خوب باشد و لزوما به اين پيشنهادات نياز نداشته باشد،ولي استفاده از آن‌ها باعث خواهد شد كه پايگاه مشتريان‌تان به طور گسترده و سريع‌تري رشد كند.بخش هفتم: اقلام بازاريابيافلام و ابزار بازاريابي، وسايل و امكانات جانبي هستند كه شما براي ارتقا كسب و كارتان نزدمشتريان فعلي و آتي استفاده مي‌كنيد.مانند وبسايت، بروشور، بيزينس كارت، كاتالوگ و … .شما بايد در اين بخش مشخص كنيد كه كدام اقلام و ابزارها را به صورت كامل فراهم داريد،كدام ابزارها را نياز است توليد كنيد و در كدام ابزارها بايد تغييراتي به وجود آوريد تا جذاب‌تر و كاربردي‌تر شوند.بخش هشتم: استراتژي ترويج يا پروموشنبخش ترويج يكي از مهم‌ترين قسمت‌ها در برنامه بازاريابي شما است؛استراتژي ترويج در حقيقت نحوه ارتباط و دسترسي شركت به مشتريان جديد،ترغيب مشتريان به خريد و حفظ آن‌ها است.تاكتيك‌هاي بالقوه فراواني همچون تبليغات تلويزيوني، نمايشگاه تجاري، مطبوعات، تبليغات آنلاين و …براي ترويج كالا يا خدمت وجود دارد.در اين بخش از برنامه بازاريابي، هر يك از اين تاكتيك ها را مورد بررسي قرار دهيد،سپس تصميم بگيريد كداميك به شكل موثرتري به شما اجازه ميدهدتا به مشتريان هدف‌تان دسترسي پيدا كنيد.بخش نهم: استراتژي بازاريابي آنلاينحقيقت اين است كه امروزه تعداد زيادي از مشتريان به صورت آنلاين كالاها و خدمات جديد را پيدا ميكننديا مورد بررسي قرار مي‌دهند. به همين دليل داشتن استراتژي بازاريابي آنلاين به شما كمك ميكندتا هم از مشترياني كه در فضاي آنلاين هستند بهره كافي ببريد و هم مشتريان قديمي شمااز طريق فضاي آنلاين ارتباطشان را با شما حفظ كنند.بخش دهم: استراتژي افزايش نرخ تبديللازم است در ماركتينگ پلن، برنامه‌هايي جهت افزايش نرخ تبديل مذاكرات فروش داشته باشيد.يعني بتوانيد مشتريان بالقوه يا سرنخ‌هاي فروش كه از شما استعلام قيمت ميكننديا با فروش شما در تماس هستند را به مشتري بالفعل تبديل كنيد.موارد زير مي‌تواند به افزايش نرخ تبديل سرنخ فروش به مشتري ( lead to sale) كمك كند:تسلط فروشنده بر محصولافزايش مهارت ارائه محصولافزايش شناخت از مزيت‌هاي رقابتي محصول نسبت به رقبااستفاده از داستان موفقيت و مشتريان راضيپيشنهاد ويژهمنبع : كسب و كار
|
 |
| آرشيو نظرات (0) |
{COMMENTS}
 |
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
