لورال و قدمتي به استحكام ۱۰۰ سال

لورال (L’Oréal) بيشترين توليد لوازم آرايشي جهان را به خود اختصاص داده است. اين شركت همچنين بيشترين ميزان گوهي ثبت اختراع در زمينه ي نانوتكنولوژي را در ايالات متحده دارد. لورال در بخش امراض پوست، مهندسي بافت و داروسازي نيز فعاليت دارد.

پايه هاي اين شركت در سال ۱۹۰۹ بنا نهاده شد. شيمي دان جوان فرانسوي اوژن شولر (Eugène Schueller) در اين سال كار خود را با توليد چند نمونه رنگ مو شروع كرد. كارگاه كوچك شولر اكنون به يك شركت چندمليتي بزرگ تبديل شده است كه در سال ۲۰۱۳ دارايي آن بيش از ۲۸ ميليارد يورو بوده است. در حال حاضر لورال بيش از ۵۰۰ علامت تجاري متفاوت و هزاران محصول آرايشي، بهداشتي و عطر را به سراسر جهان ارسال مي كند.

در سال ۲۰۱۲ مالكيت سهام لورال با نسبت ۳۰٫۵ درصد خانواده بتانكور (Bettencourt family)، ۲۹٫۳ درصد شركت نستله (Nestlé)، ۲۴٫۵ درصد سرمايه گذاران نهادي بين المللي، ۸٫۳ درصد سرمايه گذاران نهادي فرانسه، ۵ درصد سهامداران مختلف، ۱٫۷ درصد سهام خزانه و ۰٫۷ درصد كارمندان اعلام شد.

گسترش عرصه تجارت

لورال ۶ مؤسسه تحقيقاتي در فرانسه، آمريكا، ژاپن، چين و هند دارد. يك مؤسسه ي ديگر نيز در ايالت نيوجرسي در دست ساخت است. اين شركت جداي از لوازم آرايشي، عطر و دارويي در زمينه ي ساخت فيلم نيز فعاليت مي كند. بخشي از سهام شركت توليد فيلم پاراويژن (Paravision) متعلق به لوريال است.

لورال در تاريخ ۱۷ مارس ۲۰۰۶ شركت لوازم آرايشي بادي شاپ (Body Shop) را به ارزش ۵۶۲ ميليون پوند خريداري كرد. لورال اكنون در صنعت داروسازي آرايشي رده ي سوم جهان و اول اروپا را به خود اختصاص داده است.

همكاري مشترك در لابراتوار Innéov SNC با شركت نستله نيز جزو فعاليت هاي شركت بشمار مي رود.

منش كاري و اجتماعي

لورال از سال ۲۰۱۳ به بعد براي جلوگيري از پيامدهاي ناخوشايند، محصولات خود را بر روي حيوانات آزمايش نكرده است. اين شركت پوست بازسازي شده انسان با عنوان «اپي‌سكين» (Episkin) را توليد و استفاده مي كند. همكاري آنها با شركت اورگانووو (Organovo) فعال در زمينه ي چاپ سه بعدي بافت هاي زيستي به ساخت اين پوست منجر شده است. نتيجه ي اين اقدام  جداي از حفظ حيوانات از خطرات احتمالي به نتيجه ي دقيق تر آزمايش ها نيز منجر مي شود. پوست بازسازي شده بسيار به پوست انسان نزديك است.

لورال در زمينه ي مسئوليت هاي اجتماعي هميشه صاحب قدم بوده و فعاليت هاي زيادي در اين زمينه انجام مي دهد. جايزه ي لورال -يونسكو (L’Oreal-UNESCO) در زمينه ي علوم به بانوان اهدا مي شود. تمركز اين جايزه بر تشخيص زنان محقق و سهم آنها در پيشرفت علم است. به افراد برنده ۱۰۰ هزار دلار آمريكا اعطا مي شود.

پروژه خيريه «ظاهر خوب…احساس بهتر» (Look Good… Feel better) حدود ۱۶ سال پيش با ابتكار لورال براي مبارزه ي زنان عليه سرطان برپا شد.

اين شركت در سال ۲۰۱۲ نيز جهت اجراي تعهدهاي اجتماعي خود، ۳۷٫۱ درصد انتشار دي اكسيد كربن، ۲۴ درصد مصرف آب و ۲۲ درصد ضايعات حمل و نقل را كاهش داد.

شعار و تحقق يك رؤيا

شعار كنوني شركت «چون شما لايق آن هستيد» است. اين شعار توانسته تأثير فراواني بر ميزان فروش شركت داشته باشد. تأكيد اين شعار بر ارزش و حق تقدم مشتري است. مشتري است كه انتخاب مي كند لايق چه محصولي است. اين شركت با زيركي هرچه تمام تر به جاي اشاره به خصوصيات محصول به خصوصيات مشتريان محصول اشاره كرده است.

شعار لورال از «چون من لايق آن هستم» به «چون شما لايق آن هستيد» و سپس به «چون ما لايق آن هستيم»در نوسان بوده است. اين استراتژي مفهوم اشخاص و مشتريان شركت را بيش از پيش با اهميت جلوه داده است. جداي از بازاريابي و فروش بهتر بر مشتريان دائمي آن نيز تأثير بسزايي گذاشته است.

لورال مي خواهد براي هميشه در بالاترين سطح اين صنعت قرار داشته باشد. تركيبي از ساخت لوازم آرايشي، تبليغات مؤثر، ابداعات جديد و مسئوليت هاي اجتماعي لورال را به يكي از بهترين ها در جهان تبديل كرده است.

بيش از ۱۰۰ سال است كه شركت در حال پيشرفت است. بيشتر خانمها حدأقل يك بار از محصولات آن استفاده كرده اند. نمي توان منكر كيفيت فوق العاده ي اين غول دنياي لوازم آرايشي و عطر شد. در نهايت شايد بتوان گفت چند خصوصيت بسيار به دوام ۱۰۰ ساله ي اين شركت منجر شده است:

• تداوم در ارائه ي محصولات جديد و ابداع پي در پي در آزمايشگاه هاي شركت
• تعهد، اخلاق مداري و پايبندي به اصول حرفه اي در اداي مسئوليت هاي اجتماعي
• كيفيت بسيار بالا و رقابت نفس گير با ساير شركت هاي فعال

اگر شما هم از محصولات اين شركت استفاده كرده ايد تجربيات خود را از كيفيت آنها در بخش نظرات عنوان كنيد.

www.persianpishraneh.com